Localisation : Montréal
Mode de travail : Hybride
Pourquoi nous rejoindre ?
Astek est un leader mondial en conseil technologique. Avec 7 800 experts dans le monde, nous guidons nos clients dans leur transformation numérique en développant des solutions innovantes.
Au Canada, nous excellons en TI et ingénierie. Nous collaborons avec des entreprises de premier plan pour relever des défis technologiques majeurs, en plaçant l’innovation, la collaboration et l’excellence au cœur de nos actions.
Rejoignez une équipe passionnée et engagée, prête à concrétiser vos idées.
À propos du poste
Pour le compte de notre client dans le secteur bancaire, Astek Canada recherche un(e) Analyste fonctionnel CRM Dynamics expérimenté(e), motivé(e) et doté(e) d’excellentes aptitudes relationnelles.
Vous interviendrez dans un environnement stratégique où le CRM joue un rôle clé dans l’optimisation des processus d’affaires et de l’expérience client.
Vos responsabilités
En tant qu’Analyste fonctionnel CRM Dynamics, vous serez amené(e) à :
• Recueillir et analyser les besoins d’affaires liés à la plateforme Microsoft Dynamics CRM
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer la traduction des besoins auprès des équipes techniques
• Participer à la configuration et à l’évolution de la solution CRM
• Collaborer avec les parties prenantes d’affaires et les équipes TI
• Participer aux tests fonctionnels, à la validation et au déploiement des solutions
• Assurer le support fonctionnel et contribuer à l’amélioration continue des processus
Vos atouts pour réussir
Formation / Expérience :
• Minimum 6 ans d’expérience en analyse fonctionnelle
• Expérience significative sur Microsoft Dynamics CRM
• Expérience dans le secteur bancaire (fort atout)
Compétences clés :
• Excellente compréhension des processus CRM et des enjeux d’affaires
• Capacité d’analyse, de synthèse et de rédaction
• Excellentes aptitudes relationnelles et esprit collaboratif
• Anglais courant obligatoire (environnement bilingue)
Les avantages Astek
Plan CARE sur mesure pour nos employés
Activités sociales (5@7, team buildings)
Charte diversité & inclusion
Prêt(e) à relever le défi ?
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