Technicien informatique FR/AN Contrecoeur

Description du poste

Assister tous les utilisateurs d’AMM comme support de première ligne pour toutes demandes
conséquentes à des problèmes matériels, systèmes d’exploitations, configurations matérielles –
logicielles et applicatives, d’installation ou de réaménagement de matériels et de réseautique, suite à
des mouvements de personnel (Add, move and change).
• Analyser les requêtes pour leur donner un ordre de priorité.
• Créer, modifier ou supprimer les comptes des usagers.
• Gérer les permissions des comptes utilisateurs
• Offrir un support 7jours/24heures sur rotation.
• Responsabilités locales, et interactions avec les Shared Services.
• Expérimenter les solutions, les stratégies d’implantation et participe activement aux projets et
à l’analyse des risques et impacts au niveau des usagers.
– Assurer que les requêtes traitées par le groupe TI suivre les normes ITIL et/ou SOx.
– Bilingue Français Anglais
– 100% sur site