Le Groupe Astek
Créé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation digitale.
Depuis sa création, le Groupe a fondé son développement sur une forte culture d’entrepreneuriat et d’innovation, et sur l’accompagnement et la montée en compétence de ses 7800 collaborateurs qui s’engagent chaque jour à promouvoir la complémentarité entre les technologies numériques et l’ingénierie des systèmes complexes.
Au Canada, la firme se spécialise en service conseil TI et en ingénierie. Nos équipes pilotent avec succès les stratégies de développement de nos clients. Autour de valeurs communes, nous avons gagné leur confiance et répondons à leurs enjeux d’entreprise en mettant leurs besoins au centre de nos actions et priorités.
Cet écosystème d’expertises permet à Astek Canada de s’adapter rapidement à l’évolution des technologies, et tous les collaborateurs participent de manière collaborative à leur développement.
Tu es prêt à relever un nouveau défi, donner un boost à ta carrière et participer à des projets innovants et stimulants ?
Rejoins un Groupe en fort développement au Canada et à travers le monde ayant réalisé un chiffre d’affaires de 600 M€ en 2023.
Ta mission serait :
• Assurer le support technique et le dépannage du système Copilot et des systèmes intégrés.
• Collaborer avec le service informatique et d’autres services pour recueillir les besoins et veiller à ce que le système Copilot réponde aux besoins de l’entreprise.
• Assurer l’intégrité et la sécurité des données dans le système Copilot et les systèmes intégrés.
• Créer et maintenir la documentation sur les processus et procédures de soutien.
• Se tenir au courant des dernières tendances et des meilleures pratiques en matière de solutions basées sur l’IA et de technologies connexes.
• Se tenir au courant des changements annoncés et comprendre leur impact sur l’organisation.
• Contribuer à l’évolution de la solution pour améliorer l’efficacité et la productivité.
Ton profil :
• Au moins 2 ans d’expérience dans Copilot ou des solutions similaires basées sur l’IA et le support client.
• Au moins 2 ans d’expérience dans Copilot prompt.
• Au moins 5 ans d’expérience dans le support des solutions Microsoft Office 365.
• Expérience avec d’autres systèmes de support et outils d’intégration.
• Expérience avec les méthodologies Agile.
• Une expérience avec Copilot studio est un atout.
• Baccalauréat en informatique, en systèmes d’information ou dans un domaine connexe.
• Capacité à analyser et à résoudre des problèmes techniques complexes.
• Excellentes aptitudes à la communication et à la collaboration.
• Capacité à travailler de manière indépendante et à gérer plusieurs initiatives simultanément.
• Compréhension du cycle de vie complet de la mise en œuvre des logiciels, de la collecte des besoins à la conception,
la conception, le développement, les tests et la mise en production.
• Souci du détail et rigueur.
• Compétences en matière d’analyse et de résolution de problèmes.
• Flexibilité et capacité d’adaptation.
• Esprit d’équipe et capacité à travailler en collaboration avec différentes parties prenantes.
• Proactivité et esprit d’initiative.
• Langues: Français et anglais
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Nos Plus
• Une politique CARE sur-mesure déployée par nos équipes RH pour nos collaborateurs.
• Notre charte de la Diversité
• Des activités entre collègues comme des Teambuilding ou des 5@7
