Le Groupe Astek
Créé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation digitale.
Depuis sa création, le Groupe a fondé son développement sur une forte culture d’entrepreneuriat et d’innovation, et sur l’accompagnement et la montée en compétence de ses 7800 collaborateurs qui s’engagent chaque jour à promouvoir la complémentarité entre les technologies numériques et l’ingénierie des systèmes complexes.
Au Canada, la firme se spécialise en service conseil TI et en ingénierie. Nos équipes pilotent avec succès les stratégies de développement de nos clients. Autour de valeurs communes, nous avons gagné leur confiance et répondons à leurs enjeux d’entreprise en mettant leurs besoins au centre de nos actions et priorités.
Cet écosystème d’expertises permet à Astek Canada de s’adapter rapidement à l’évolution des technologies, et tous les collaborateurs participent de manière collaborative à leur développement.
Tu es prêt à relever un nouveau défi, donner un boost à ta carrière et participer à des projets innovants et stimulants ?
Rejoins un Groupe en fort développement au Canada et à travers le monde ayant réalisé un chiffre d’affaires de 600 M€ en 2023.
Ce que nous allons accomplir ensemble :
L’analyste fonctionnel Expérience client est chargé de fournir un soutien continu aux opérations, d’aider à la réalisation des projets de la conception à la mise en œuvre pour les solutions et systèmes sur lesquels reposent les processus d’affaires liés aux activités marketing. Le titulaire du poste établi un pont entre les équipes IT et celui d’affaires visé par le centre de compétences duquel il relève. L’analyste se spécialise en analyse des processus d’affaires pour les convertir en solutions informatiques en modélisant les processus. De cette modélisation, l’analyste élaborera et développera, de concert avec son équipe, une solution informatique répondant aux besoins d’affaires. Une fois la solution implantée, il veille à ce que celle-ci réponde bien aux besoins du secteur affaires.
Ta mission serait :
• Rédige et révise les spécifications fonctionnelles selon les normes et les meilleures pratiques.
• Configure les modules de SAP et autres systèmes liés à la loyauté pour répondre aux exigences d’affaires.
• Crée des scripts de test, fait des tests et consigne les résultats pour confirmer la fonctionnalité du système.
• Fournit un soutien aux utilisateurs finaux à des fins de stabilisation lorsque de nouveaux changements sont déployés.
• Participe à la préparation de documents de formation et à la formation d’utilisateurs clés.
• Développe une relation privilégiée avec les partenaires d’affaires du marketing et de la loyauté au sein de l’entreprise, et traduit leurs besoins en requis techniques pour son centre de compétences.
• Anticipe les enjeux et les risques en mettant en place les contrôles et plans d’actions associés pour sécuriser les mises en production.
• Contribue au support opérationnel sous la responsabilité de son centre de compétence.
• Surveille activement les processus et les activités des systèmes de production.
• Enquête sur les problèmes ou incidents relatifs aux systèmes de production, les analyse et les résout.
• Conseille et assiste les utilisateurs dans une perspective d’amélioration et d’innovation.
• Traduit les exigences d’affaires, opérationnelles et fonctionnelles aux équipes de développement.
• Participe aux activités de contrôle de la qualité des processus de son centre de compétences.
Ton profil :
• Baccalauréat en informatique.
• 3 à 5 ans d’expérience en projets d’implantation et d’expérience opérationnelle et configuration d’outils de gestion de la loyauté.
• Capacité à gérer plusieurs tâches, livrables et projets en même temps.
• Bilinguisme essentiel (oral et écrit).
• Capacité à analyser beaucoup d’information et à en présenter une synthèse claire et concise.
• Expérience en Marketing un atout.
• Expérience de configuration SAP.
• Expérience de configuration SAP CRM un atout.
• Faire preuve de leadership et d’autonomie.
• Habiletés démontrées en analyse et synthèse.
• Solides compétences en communication et savoir vulgariser des sujets techniques complexes.
• Orienté client avec une capacité à avoir une vision orientée affaires.
• Capacité reconnue de résoudre les conflits.
• Sens de la communication et savoir s’adapter à son auditoire.
• Professionnel d’expérience qui aime les défis de transformation et d’intégration technologique.
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Nos Plus
• Une politique CARE sur-mesure déployée par nos équipes RH pour nos collaborateurs.
• Notre charte de la Diversité
• Des activités entre collègues comme des Teambuilding ou des 5@7
