Administrateur en Postes de travail
Mandat 12 mois
35h/semaine
Mode hybride : 2 jours sur place au bureau de Montréal
Niveau intermédiaire ou senior
La ressource devra effectuer notamment les tâches suivantes et détenir les qualifications requises :
– Administration Utilisateurs et Postes de travail (AD, SCCM, Azure, Intune, O365, Autopilot)
– Concevoir les solutions cibles avec les membres des équipes de projet;
– Assurer la cohérence des conceptions avec les orientations d’architecture, les bonnes pratiques et autres exigences fournies.
– Analyser les défaillances et problèmes informatiques et rechercher des pistes de solutions potentielles.
– Traiter les rapports de surveillance (standardiser, transformer, nettoyer) afin de pouvoir les analyser et produire des tableaux de bord.
– Synthétiser l’état du parc d’un niveau applicatif afin de voir à uniformiser les produits et les versions.
– Participer à l’élaboration des scénarios de solutions permettant de répondre aux besoins technologiques.
– Développer des scripts facilitant la configuration ou la sauvegarde de différents équipements en collaboration avec l’équipe.
– Collaborer à la mise en production de correctifs (demande de changement, plan de déploiement, etc.).
– Assurer les tests et le suivi de l’installation des différents correctifs de sécurité ou des mises à jour des serveurs (SCCM etc.), et tout autre équipement pouvant nécessiter un entretien régulier.
– Proposer des mesures et des contrôles visant à assurer la qualité des interventions effectuées.
– Mesurer l’état de santé des actifs ou processus reliés à ses services et proposer des actions pour en assurer la pérennité et la valeur ajoutée.
– Assurer et maintenir une documentation adéquate de ses services en matière d’exploitation, de processus, d’actifs et de clientèle.
– Utiliser des outils de gestion d’environnement de travail pour déterminer les statistiques de charge et de performances.
– Implémenter les changements au niveau des postes de travail ainsi que les routines de maintenance de manière rigoureuse afin de respecter les normes en place dans la Société.
– Rédiger des demandes de changement (documentation, grilles d’essai, procédures de réalisation, procédures de retour arrière, estimation de temps et de coût des opérations) et les présenter au comité d’approbation.
Qualifications recherchées :
– Expérience pratique en mode projet;
– Expérience pratique sur un minimum de (3) projets en technologie de l’information d’envergure de plus de 1500 jours/personne; par exemple :
o Rehaussement de postes de travail et OS pour une large organisation
o Migration à Office365 avec OneDrive, SharePoint
– Baccalauréat (ou maîtrise) en informatique, systèmes d’information ou acquisition d’expérience;
– Cinq (5) ans et plus d’expérience en architecture postes de travail et O365;
– Une expérience minimale de huit (8) ans en support aux utilisateurs, gestion de réseau ou d’applications avec Microsoft.
– Cinq (5) ans et plus d’expérience en technologie entourant les réseaux locaux et ses composantes (serveurs, topologie, support physique, commutateurs), du logiciel de réseaux locaux Microsoft.
– Cinq (5) ans et plus d’expérience dans les services Active Directory (Annuaire, DNS, DHCP, DFS, etc).
– Trois (3) ans et plus d’expérience en infonuagique Microsoft (Azure, O365, Powershell, SCCM) et dans la gestion d’utilisateurs, de groupes, de politiques, d’imprimantes dans un Active Directory (sur site et dans Microsoft Azure).
– Connaissances des équipements de l’environnement de travail numérique (ordinateurs, imprimantes, téléphones intelligents…).
– Trois (3) ans et plus d’expérience en packaging de solutions et architecture (connaissance de PSADT (Powershell Application Deployment Toolkit) un atout) et déploiement applicatif avec Microsoft Endpoint Management.
– Connaissances des équipements et logiciels de communications mobiles et de vidéoconférence (Teams, Webex, Zoom…).
– Cinq (5) ans et plus d’expérience en connaissances fonctionnelles avec les GPO et les CSP, la base de registre et la façon d’interagir avec elle.
Connaissances spécifiques :
– Connaissance des produits et services en finance et investissement (un atout);
– Connaissance de la modélisation d’architecture générale et détaillée en fonction de la vue architecturale requise dans la demande de mandat;
Compétences non techniques :
– Être bilingue (français et anglais écrits et parlés).
– Être orienté expérience client et expérience employé;
– Être audacieux et orienté vers l’action;
– Apprendre avec rapidité;
– Apprécier le travail d’équipe;
– Gérer l’incertitude et l’ambiguïté;
– Être habile communicateur et faire preuve d’écoute.
